Kuntalaisen modernit digitaaliset asiakaspalvelut yhdessä kehittäen (MODA)
MODA - käsikirja digitaalisten asiakaspalveluiden kehittämisen johtamiseen
Av datasmängdens sammandrag
MODA oli Valtiovarainministeriön rahoituksella 26.2.2020-30.11.2021 toteutettu Oulun ja Jyväskylän yhteishanke, jossa toteutettiin asiakaspalveluita digitaalisuutta hyödyntäen.
MODA tulee sanoista: Kuntalaisen modernit digitaaliset asiakaspalvelut yhdessä kehittäen. Yhdessä kehittämistä tapahtui useilla tasoilla: kahden kaupungin välillä, molempien kaupunkien sisäisessä poikkihallinnollisessa työskentelyssä ja yhdessä kaupunkilaisten kanssa.
Hankkeessa keskeisessä roolissa olivat yhdessä toteutetut pilotit, joissa kokeiltiin uusia digitaalisuutta hyödyntäviä toimintamalleja ja ratkaisuja. Hankkeen kokemukset ja tulokset jaetiin osallistujakuntien kesken ja myös valtakunnallisesti.
Källa: Kuntalaisen modernit digitaaliset asiakaspalvelut yhdessä kehittäen (MODA)
Förhandsgranskning
Inga förhandsgranskningar har skapats för denna dataresurs.
Ytterligare information
Format | |
---|---|
Filstorlek | 2190352 |
Tidsmässig täckning | - |
Data senast uppdaterad | 29 november 2021 |
Metadata senast uppdaterad | 29 november 2021 |
Skapad | 29 november 2021 |
SHA256 | 805c02b627ff83cd9d3d27d25a1e0d084788fdf967935946f8c73e59ff226d75 |